| Ｑ 個人情報漏洩は大丈夫ですか？ |
| Ａ. |
お客様から頂いたリスト請求メールは情報漏洩防止の為、リスト送信後直ちに削除してますので個人の情報漏洩はございません。 |
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| Ｑ リストを請求しましたが届きません？ |
| Ａ. |
メールアドレスに間違いがありますとリストの送信が不可能です。
先ずはアドレスに間違いがなかったかご確認下さい。特に多い間違いはドットとカンマの記入間違い、＠マークが抜けているもの、全角、半角の間違い、（全角と半角を混ぜて記入されているものもございます）必ず半角にてご記入下さい。 |
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| 携帯アドレスへの返信は現時点では対応しておりません。 |
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| リストはHTML（リッチテキスト）形式となります、まれにHTMLの受信が拒否設定になっていることがございます、特に無料メールアドレスをご使用の場合は制約がございますので設定をご確認の上、ご請求下さい。 |
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フリー（無料）アドレスをご使用の方に・・・
リスト請求にフリー（無料）アドレスをご記入の場合、時々当店のリストメールが届かない事がございます。
リストが届かない場合はそちらの受信設定をご確認下さい。又はフリーメールアドレス以外のアドレスでご請求ください。（PS・当店のリストはＨＴＭＬ（リッチテキスト）形式での送信となります）
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| こちらで送信後、数時間から数日後にそちらで受信する事もございます。 又、迷惑ホルダーに振り分けられている事も時々あります。 お知らせ頂くアドレスはなるべく正規のプロバイダーアドレスをご連絡頂いた方が確実です。 |
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| 当店の定休日、及び営業時間外を除きリスト請求後、２時間以内にリストが届かない場合はメールアドレスに間違いがあるか、又はそちらのパソコンがリッチテキスト形式で受信出来ない設定になっていると思われます。確認の上、再度ご請求下さい。定休日は営業カレンダーアイコンにてお知らせしております。 |
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| Ｑ リストをその都度請求するのが面倒なのですが？ |
| Ａ. |
良くある問い合わせです、リストページをお気に入りに入れていただければいつでも最新の在庫リストをご頂けます。又、送信しましたリストメールを保存して頂き、必要な時にクリックして頂ければいつでも最新の在庫リストをご覧頂けます。
同業他社様が価格調査の為に当店のリストを請求されることが多いため、お名前やご住所などの確認をさせて頂いております。 |
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| Ｑ ほしい商品が入荷したら連絡してほしいのですが |
| Ａ. |
送信しましたリストメールを保存して頂き見たい時にクリックして頂ければいつでも最新の在庫リストをご頂けますのでこちらの方が簡単に最新リストを確認して頂けます。 |
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| Ｑ クリックポスト便てなに？ |
| Ａ. |
・郵便局のクリックポストです。ご自宅のポストへ投函となります。
・代引きや配達日時の指定はできません。
・クリックポスト規定サイズ内となります。
・発送できる商品はホームページ、またはメールリストでご確認ください。
・生き物や水草などの生ものを送ることも出来ません。
・クリックポストには荷物問い合わせ番号が付きますの発送後お知らせします。 |
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| Ｑ 配達日数と指定出来る配達時間帯が知りたいのですが？ |
| Ａ. |
お客様への配達日数、可能な配達時間帯指定指定検索
当店よりお客様への配達日数、及び指定可能な配達時間帯を知りたい方は下記アイコンよりお入り下さい。 当店の郵便番号は 〒836-0004 です。 |
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| Ｑ 直接お店に伺いたいのですが？ |
| Ａ. |
当店は卸問屋ですので通常一般の方の立ち入りはお断りしております。
但し、火曜日から日曜日のお昼12時から夕方６時まで一般の方にも販売して
おりますのでご利用下さい。
注１）一般小売りは火曜日から日曜日のお昼12時から夕方６時までみです、
※月曜日と祝日は休業となりますのでご注意下さい。
注２）都合により臨時休業する場合がございます、営業日案内でご確認の上、ご来店下さい。 |
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| Ｑ 店舗の場所はどこですか？ |
| Ａ. |
店舗紹介Mapアイコンよりお入り下さい。
注）お車でおこしの場合は南関インターより右折して約11km先の唐船（トウセン交差点）を左折して約500ｍ先の左側の青いシャッターのお店です。卸問屋ですので看板を出しておりませんのでご注意下さい。
一般小売りは土曜日と日曜日のみです、祝日は休業となりますのでご注意下さい。
（営業日案内参照） |
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| Ｑ 電話で在庫の確認と価格を教えて頂きたいのですが？ |
| Ａ. |
申し訳ございませんが電話でのお問い合わせにはお答えできません、リスト請求アイコンより必要事項をご記入の上、リストをご請求下さい。 |
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| Ｑ 飼育方法を教えてほしいのですが？ |
| Ａ. |
当店は卸問屋につき業務が多忙でお答えしている時間がございません。但し当店でお買い上げ頂いた商品につきましては時間が許す範囲内でお答えいたします。１円でも安く販売する為に少ない人員で作業を行っておりますのでご理解下さい。尚、他店でご購入の商品に関しての質問はお受けできません。 |
